FAQ
Über die Öle
Sind alle ätherischen Öle 100% natürlich?
Ja, alle unsere ätherischen Öle sind zu 100% rein und natürlich. Außerdem sind sie biozertifiziert.
Wie werden die ätherischen Öle hergestellt?
Unsere Öle werden schonend gewonnen – entweder durch Wasserdampfdestillation oder bei Citrus-Sorten durch Kaltpressung.
Wie wendet man die ätherischen Öle richtig an?
Unsere ätherischen Öle sind ausschließlich für aromatische Zwecke bestimmt. Du kannst sie ideal in Diffusern, Duftlampen oder Duftkissen verwenden. Sie sind nicht für Haut, Kosmetik oder als Arzneimittel geeignet.
Wie bewahre ich die ätherischen Öle richtig auf?
Lagere die Öle kühl, trocken und lichtgeschützt, und außerhalb der Reichweite von Kindern.
Wie lange sind die Öle haltbar?
Unsere Öle sollten innerhalb von 12 Monaten nach dem Öffnen verwendet werden.
Sind die Öle für Kinder oder Haustiere geeignet?
Nein, unsere ätherischen Öle sind nicht für Kinder oder Haustiere geeignet.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert der Versand?
Alle Informationen zum Versand findest du auf unserer [Versand-Informationsseite].
Fallen Versandkosten an?
Die Versandkosten kannst du ebenfalls auf unserer [Versand-Informationsseite] einsehen.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können leider nur vor dem Versand geändert oder storniert werden. Sobald das Paket unterwegs ist, ist eine Änderung nicht mehr möglich.
Gibt es eine Rückgabemöglichkeit / Umtausch?
Da unsere Öle verschlossen geliefert werden, ist ein Umtausch nach dem Öffnen nicht möglich. Natürlich nehmen wir defekte oder falsch gelieferte Produkte zurück.
Sicherheit und rechtliche Hinweise
Sind die Öle als Lebensmittel oder Kosmetik geeignet?
Nein, unsere ätherischen Öle sind ausschließlich Aromaprodukte und dürfen nicht als Lebensmittel oder Kosmetika verwendet werden.
Wo kann ich die Sicherheitsdatenblätter einsehen?
Die Sicherheitsdatenblätter (SDB) sind auf Anfrage erhältlich.
Gibt es Allergene?
Ja, typische Allergene sind für jedes Öl direkt bei der Produktbeschreibung angegeben.
Wo finde ich die Sicherheitshinweise?
Unsere Sicherheitshinweise findest du hier.